Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2025

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote von FinanzLabSmart, Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz. Business-ID: CHE-615.238.300. Telefon: +41769993589.

1. Geltungsbereich

Die vorliegenden Regelungen gelten für Verträge über Beratungsleistungen, Informationsprodukte und Waren, die über die Website FinanzLabSmart geschlossen werden.

2. Angebote und Vertragsschluss

2.1 Beratungsleistungen

Unsere Beratungen umfassen individuelle Sitzungen, Workshops und Analysen. Leistungsumfang, Dauer und Preis werden im Angebot festgehalten.

2.2 Informationsprodukte

Unter Informationsprodukte fallen digitale Dokumente, Leitfäden und aufgezeichnete Seminare, die nach Abschluss der Bestellung zum Download bereitstehen.

2.3 Waren

Waren sind physische Sendungen wie Arbeitsunterlagen und gedruckte Handreichungen, die nach Zahlungseingang versandt werden.

3. Zahlungsbedingungen

Zahlungen sind vor Leistungserbringung fällig, sofern nicht anders vereinbart. Akzeptierte Methoden werden im Bestellprozess angezeigt.

4. Rückerstattungsrichtlinien

Wir bieten je nach Leistungsart abgestimmte Regelungen zur Rückerstattung bzw. Umbuchung:

4.1 Beratungsleistungen

• Stornierung bis 7 Tage vor Termin: volle Rückerstattung des geleisteten Betrags.
• Stornierung 3–6 Tage vor Termin: 50 % Rückerstattung.
• Stornierung weniger als 3 Tage vor Termin oder bei Nichterscheinen: keine Rückerstattung, da Ressourcen gebunden sind.
• Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 3 Tage vor dem ursprünglichen Termin kostenfrei möglich; danach behalten wir uns eine Umbuchungsgebühr vor.

4.2 Informationsprodukte

• Widerruf binnen 14 Tagen nach Downloadbereitschaft: volle Rückerstattung möglich, sofern keine vollständige Nutzung des Produkts erfolgte.
• Bei begonnenem oder vollständigem Download entfällt das Widerrufsrecht, da digitale Inhalte bereitgestellt wurden.

4.3 Waren

• Rücktritt ohne Angabe von Gründen binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
• Kunde trägt die Rücksendekosten.
• Nach Wareneingang erfolgt die Rückerstattung auf das verwendete Zahlungsmittel.

5. Haftung

Wir leisten für Schäden nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

6. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verarbeitet.

7. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von FinanzLabSmart in Zürich vereinbart. Es gilt schweizerisches Recht.

8. Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kontaktformular.